Tham khảo

Quy định pháp lý tại 123yy

Trang này trình bày các điều khoản sử dụng, quyền của bạn với tư cách là chủ tài khoản, và cách chúng tôi xử lý thông tin tài khoản.

Điều khoản sử dụngChính sách dữ liệuQuyền tài khoảnLiên hệ pháp lý
123yy Quy định pháp lý tại 123yy
LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, yêu cầu quyền dữ liệu hoặc cần làm rõ bất kỳ chính sách nào, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat Kênh nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc chính sách xử lý dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi trực tiếp.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về quyền dữ liệu, khiếu nại pháp lý hoặc đề nghị chỉnh sửa thông tin tài khoản qua email chính thức.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để tự kiểm tra, cập nhật thông tin cá nhân hoặc xem lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên hàng đầu trong vận hành của chúng tôi. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP, và mọi thay đổi thông tin quan trọng đều cần xác minh thêm. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu tài khoản với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Mã hóa dữ liệu

Thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa SSL. Dữ liệu không được lưu trữ dưới dạng văn bản thuần túy trên hệ thống.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thay đổi mật khẩu đều kích hoạt bước xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký của bạn.

Quyền truy cập dữ liệu

Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Lưu trữ có giới hạn

Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu tài khoản trong thời gian cần thiết để vận hành dịch vụ và tuân thủ các yêu cầu pháp lý áp dụng tại khu vực hoạt động.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận nhiều nhất liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách dữ liệu. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Dịch vụ 123yy chỉ áp dụng tại các khu vực mà hoạt động này được phép theo pháp luật địa phương. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi mở tài khoản.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat với thông tin tài khoản. Đội hỗ trợ sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất và xác nhận lại với bạn khi hoàn tất.

Lịch sử giao dịch được lưu trong tài khoản của bạn theo yêu cầu vận hành dịch vụ. Thông tin này không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi quy định.

Khi có cập nhật, chúng tôi thông báo qua tài khoản của bạn hoặc email đã đăng ký. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo nghĩa là bạn chấp nhận điều khoản mới.

Đăng nhập vào phần cài đặt tài khoản để cập nhật thông tin cơ bản, hoặc liên hệ live chat để được hỗ trợ chỉnh sửa các trường cần xác minh thêm như số điện thoại.

Gửi khiếu nại bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ phản hồi sau khi xem xét nội dung và liên hệ lại với bạn để làm rõ hoặc giải quyết theo điều khoản hiện hành.